この資料でお伝えすること

何が起きたか：7月10日に公開したコラム「汗で髪がうねる」が検索の上位に入り、公式サイトに新しい人がたくさん来るようになりました。
次にやること：コラムを読んだ人が、お店のページや予約まで進めるようにつなぐこと。Googleマップと採用の入り口も、同じ考え方で整えていきます。

エントリーボタンの回数が数えられるようになったので、「採用サイトを見た人のうち、何人が応募の手前まで来たか」が、今回から見えるようになりました（第2章）。

今回から、公式サイト（ibro.jp）と予約画面（スキャットの予約ページ）を分けて数えています。予約画面の動きは、このあとのページで別に見ます。海外からのアクセスは除き、国内の数字だけにしています。

検索から来た訪問は全体で前年 6,343回 → 今回 7,682回（+21.1%）。コラム以外への訪問が減った分を、コラムが補って伸ばしています。減った分には、店名での検索が含まれます（このあとのページ）。

季節の悩み（汗・湿気）を、美容師が原因から説明する形の記事です。同じ悩みを表すいくつもの言葉で上位に出ているため、表示が大きくなっています。

悩みを解決する記事は、住んでいる場所に関係なく読まれやすくなります（地域は通信回線から推定した値で、東京・大阪が多めに出ることがあります）。ここから来店を増やすには、千葉のお客様に向けた記事（市原・千葉市・茂原など地名や、地域の行事と結びつけたテーマ）と、記事からお店のページ・予約へ進むボタンが次の一歩です。

予約の最終確認画面まで進んだ人は、前年 2,896人 → 今回 2,745人（−5.2%）。予約画面には、ブックマークや予約メールのリンクから直接入る方も含まれます。

店名での検索は、検索結果の上の方に出て、押される割合も保てています。減ったのは店名をGoogle検索で調べる人の数です（上位の検索語で集計した表示回数が−35.3%）。店名で調べた人が、サイトを開かずにGoogleのお店の情報（地図・電話・道案内）から直接動いている可能性があります（第4章で、道案内は前年より増えています）。店名以外の言葉で探す人には、まだお店の名前を知らない人が多く、ここはコラムで伸びています。

「美容室名＋求人」の検索では求人サイトが上位に並びやすく、採用サイトが検索で上に出ることは期待しにくいです。公式サイト・Instagram・学校や紹介から、採用サイトに来る人を増やすことが現実的な道です。Instagramからの訪問は、取れた数字では少数でした（アプリの中で開くと「直接」に数えられることがあります）。公式サイトのお客様向けコラムに来た人が、採用サイトに流れる動きはまだ見えていません。

続けることはできています。次は届く人を増やす段階です。リポストの協力は8月下旬から少なくなっているので、店舗・スタッフのアカウントからの再投稿と、コラボ投稿（2月から止まっています）をもう一度お願いしたいところです。

店舗のアカウントは、Googleマップと並んで「お店がいま動いているか」をお客様が確かめる場所です。全店で毎日続けるのは現実的ではないので、採用アカウントの投稿を店舗アカウントで再投稿するだけでも止まって見えなくなります。姉崎店のアカウント名は、ring Hair Haus への変更が必要です。

第1章で見た「店名で検索してサイトに来る人が減った」ことと合わせると、店名で調べた人が、サイトを開かずに、Googleのお店の情報（地図・電話・道案内）から直接動いている可能性があります。お店の情報（写真・口コミ・返信・投稿）が、サイトと同じくらい大事な「顔」になっています。

7月の定例で決めた優先施策の1番目は「Googleマップの口コミ獲得と返信」でした。今日から手を付けられるところです。返信文の下書きはLIMでお手伝いできます。

姉ヶ崎店だけ店名検索が4.4位です。新しい店名（ring）で探す人が「姉崎 りん」などで検索しても、まだ上に出ていません。茂原は「茂原 美容室」で3,146回探されているのに、店名での検索は178回。茂原ではまだ「クリック」の名前が探されていない状態です。地名で探すときは、検索結果の上にGoogleマップの枠が出るため、地名での勝負はGoogleマップが本線です。

AIは自分で調べて答えます。ネット上に古い情報や食い違いが残っていると、それをそのまま答えます。古い情報を消し、どこを見ても同じ内容にしておくことが、AI時代の土台です。

どれもIBROの店で受けられるメニューです。それでも出ないのは、AIが答えの材料にするページ（ホットペッパー・公式サイト）に、その言葉が店の特徴として書かれていないためと考えられます。

口コミが少なくても選ばれた店は、店名や説明に「髪質改善」「縮毛矯正」など施術名が入っている店でした。各エリアの1位の店は口コミが2,000〜3,600件で、IBROの店は中位。dix蘇我店・dix五井グランド店は、エリアの下位です。

AIに載ることは約束できませんが、載る確率を上げる土台はここまでで作れます。毎月、同じ質問をAIに投げて、答えがどう変わったかを確かめます。

伸びた入口（コラム・マップの道案内）は、一度整えれば24時間働いてくれる入口です。一方で、口コミ返信や投稿のように人が動かないと止まってしまう入口（口コミ返信・店舗アカウント）は、7月からほとんど動いていません。止まりやすいところを、仕組みで止まらないようにするのが次の課題です。